Versión terminos-2026-08-v3 — vigente desde el 5 de agosto de 2026. Texto definitivo, revisado por abogado.
Términos de Servicio
Estos términos rigen el acceso y uso de la plataforma Comad360, operada por C&Metrics SpA, RUT 77.990.793-7, con domicilio en Guardia Vieja 202, oficina 902, Providencia, Santiago, representada legalmente por Cristian Alejandro Méndez Albornoz, RUT 15.821.321-4. Al crear una cuenta o usar el servicio, aceptas estos términos.
1. Qué es el servicio
Comad360 es una plataforma de software (SaaS) para la administración de condominios: gastos comunes, cobros y pagos, comunicaciones, gobernanza, operaciones, personal y transparencia. Comad360 no administra la comunidad ni custodia su dinero: los pagos de gastos comunes van directo a la cuenta bancaria de cada comunidad, sin pasar por C&Metrics.
2. Cuentas y acceso
El acceso es por invitación o aprobación del administrador de la comunidad; no existe registro público directo. Eres responsable de la confidencialidad de tu contraseña y de tu segundo factor de autenticación cuando corresponda, y de toda actividad realizada con tu cuenta. Avísanos de inmediato ante cualquier uso no autorizado.
3. Planes, precios y pagos
La suscripción se contrata según el plan elegido, cuyo detalle se muestra al contratar. Los precios se expresan netos y se les agrega el IVA vigente; podemos reajustarlos avisando con anticipación razonable. El cobro de la suscripción es independiente de los pagos de gastos comunes, que van a la cuenta de cada comunidad.
4. Uso aceptable
Te comprometes a usar el servicio conforme a la ley y a no vulnerar la seguridad o disponibilidad de la plataforma, acceder a datos que no te corresponden, usarla con fines ilícitos, ni copiar, descompilar o revender el software.
5. Roles en el tratamiento de datos
Respecto de los datos personales de cada comunidad —residentes, propietarios, personal y proveedores—, la comunidad o su administradora es el responsable del tratamiento y C&Metrics SpA actúa como encargado de tratamiento, por cuenta y bajo instrucciones de aquella.
Respecto de los datos de quien contrata la suscripción, de los mensajes enviados por el formulario de contacto y de los registros técnicos y de seguridad de la plataforma, C&Metrics SpA es el responsable del tratamiento. Ambos roles se detallan en la Política de Privacidad, conforme a la Ley N° 21.719.
6. Propiedad intelectual y propiedad de los datos
El software, la marca y los contenidos de Comad360 son de C&Metrics SpA. Los datos que carga cada comunidad son de la comunidad: C&Metrics no adquiere su propiedad y los trata solo para prestar el servicio. Al terminar la relación, la comunidad puede solicitar la exportación de sus datos en un formato estructurado y de uso común.
7. Disponibilidad y responsabilidad
Trabajamos para mantener el servicio disponible y seguro, pero no garantizamos una operación ininterrumpida ni libre de errores. En la medida que la ley lo permita, nuestra responsabilidad se limita al monto de la suscripción del período afectado, y no respondemos por las decisiones de administración que adopte la comunidad ni por el contenido que sus usuarios carguen en la plataforma.
8. Suspensión y término
Puedes dejar de usar el servicio en cualquier momento. Podemos suspender o terminar el acceso ante incumplimientos graves de estos términos o de la ley, o ante falta de pago de la suscripción, resguardando los datos según la Política de Privacidad y sus plazos de conservación.
9. Modificaciones y ley aplicable
Podemos actualizar estos términos; publicaremos la nueva versión aquí, con su código y fecha, e informaremos cuando el cambio sea relevante. Estos términos se rigen por la ley chilena y las controversias se someterán a los tribunales ordinarios de justicia de Santiago de Chile.
10. Contacto
C&Metrics SpA — Guardia Vieja 202, oficina 902, Providencia, Santiago. contacto@comad360.cl
¿Dudas sobre tus datos? Escríbenos a contacto@comad360.cl.